Il Progetto "RETE DEGLI SPORTELLI REGIONALI DEL CONSUMATORE 2025-2026" finanziato nell'ambito del programma della Regione Campania con fondi MIMIT. CUP B21J23000650001. D.M. 31/7/2024 e D.D. 14/2/2025. ATS Campania Unita, intende rafforzare/implementare le attività degli Sportelli dei consumatori sul territorio regionale, attraverso una rete di operatori qualificati, in grado di offrire, ai consumatori-utenti, assistenza, informazione e supporto sulle varie questioni attinenti all'esercizio dei diritti, opportunità e rimedi previsti dalla legislazione regionale, nazionale ed europea a tutela del consumatore.
Gli Sportelli sono aperti al pubblico e liberamente accessibili dai cittadini, e svolgono, attraverso operatori adeguatamente formati, attività, di informazione, di assistenza, di consulenza e di tutela del consumatore.
Ai cittadini consumatori-utenti è data opportuna assistenza gratuita riguardo alle problematiche connesse alle utenze domestiche, alla telefonia, all'utilizzo dei servizi pubblici al mondo bancario e agli acquisti online.
Sono, inoltre, fornite informazioni volte a far conoscere al cittadino i propri diritti nei confronti di banche e società finanziarie, nonché le conoscenze di base per una corretta gestione del risparmio e per l'acquisto dei prodotti finanziari, quale primo presidio di prevenzione contro pratiche commerciali scorrette.
Le attività di sportello mirano anche a promuovere l'educazione al risparmio energetico e di lotta allo spreco alimentare, che si configurano come strumento di tutela ambientale.
L'informazione e la consulenza di primo studio sulla controversia effettuata da consulenti legali e/o conciliatori è sempre GRATUITA.
Durata di apertura Sportelli del consumatore
La durata di apertura di tutti gli Sportelli è pari a n. 12 mesi a decorrere dal 1 settembre 2025
Negli sportelli, il consumatore per i servizi di informazione, consulenza ed assistenza troverà personale qualificato quali:
- uno sportellista
- un consulente legale
- un conciliatore
Gli Sportelli
SPORTELLO 10 - NAPOLI
Indirizzo: Piazza Garibaldi, 26 Sc. A piano 1
Orari di apertura:
- • Lunedì: ore 8.30-13.30 / 15.00-19.00*
- • Martedì: ore 8.30-13.30 / 15.00-19.00
- • Mercoledì: ore 8.30-13.30 / 15.30-18.30
- • Giovedì: ore 8.30-13.30 / 14.00-18.00*
- • Venerdì: ore 8.30-13.30 / 14.30-18.30
Contatti:
Tel. 081.1823.8008 - 351.373.03.57
Email: federconsumatori.cam@gmail.com
SPORTELLO 11 - SALERNO
Indirizzo: Corso Garibaldi, 31 piano T
Orari di apertura:
- • Martedì: ore 15.00-19.00
- • Giovedì: ore 9.30-13.30
Contatti:
Tel. 371.564.99.45
Email: federconsumatori@consumatorisalerno.it